2009年7月18日上午9：21（系统查），我在朝晖二区欲借16号墩位上的一辆公共自行车，车子发出一分钟左右的长叫声（从未碰到过），我使劲拔车，车子拔不出。
我拿卡到机子去查，显示“该卡未还车”，“无异常情况”。
我回到16号墩位，再使劲拔车，车子还是拔不出。
我回到亭子给工作人员打电话，工作人员让我管好车，并等二十分钟左右为有人来帮我解决。
我怕弄错车，把伞放到车兜里，痴痴地站在旁边等着工作人员来。
过了好久，工作人员骑了一辆崭新的红车来了，帮我折腾了一下，告诉我借的不是我守的这辆16号墩位的车！
我说怎么可能呢，我一直记着是16位墩位的！
工作人员说，你应该看的是“自行车上标的六位数”，从卡上可以看得出来的。
果然，到机子上一查，我卡上显示的是：我借的车是904543，可我守的16号墩位上的车是8开头的。
事情过去了七天，我至今想不明白的是：
一辆车子未曾借出，没骑过，说我搞丢了一辆车，真是一头雾水啊！
工作人员态度很明确，我们只看你的卡号，你借的就是904543，如果找不到那辆车，就要你赔的。真是大公无私啊！
到龙翔桥窗口去挂失，工作人员态度更加强硬，我们就查你的卡号与借的车号，其他不用解释的。我问那会不会系统出错，他们说不可能的，别人怎么不出错呢？我说旁边那小兄弟跟我的情况一模一样的，那个工作人员忙说，你就说自己的事情好了，不要把别人牵扯进来，那个嗓门真是响啊！
我打过N个电话，咨询904543是否在系统现身过，答案都是“没有”，请耐心等候！
我说那能不能查监控啊？回答说要先立案，由他们经理同意才能查！
我去朝晖派出所，年轻的警察同志听了事情的经过，他说我不可能把自行车搞丢啊，车子都没有拿出来过，让我还是到龙翔桥去说请楚，这事大家认为我说得清楚吗？
这事我12345也打了，电话那头的工作人员说，我们没法给你办，我们的解释就是龙翔他们的解释！
昨天打公共自行车热线，线上的一位小姐线我支的招是：这张卡不要用了，你也不用来来赔了。如果这样，我想以后我看到杭城满地跑的红自行车，会是怎样一付心情呢，这是我不愿意看到的！
郁闷！极度郁闷！！这事我该如何说清楚！！！
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本文来自公共自行车交流论坛（bbs.hzzxc.com.cn），现在租还车故障十分突出，6月份最高单天一个QQ群就有近百位网友由此问题申请加入QQ群，在此，网站再次提示大家，大家在租还车时，请一定要到POS机上查看租车状态。从这么多的故障中，我们不能全部认定都是用户操作不当，系统的稳定性还有待加强。
本文作者：plh369
